Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Gültigkeit dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese AGB sind Grundlage für alle Angebote und Aufträge.
Einkaufsbedingungen unserer Auftraggeber erkennen wir hiermit ausdrücklich nicht an.
Die nachstehend genannten Dienstleistungen sind alle Leistungen, die wir für einen Auftrag erbringen.
2. Auftragserteilung und Mitwirkungspflicht
Der Vertrag kommt durch Erteilung des Dienstleistungsauftrages durch den Auftraggeber in elektronischer oder sonstiger Form und entsprechender Bestätigung der Vertragsannahme durch uns zustande.
Für Verzögerungen oder Ausführungsmängel, die durch eine unklare, unrichtige oder unvollständige Auftragserteilung entstehen, haften wir nicht.
3. Preise und Preisvereinbarung
Alle in Angeboten genannten Preise gelten ausschließlich für die jeweilige Anfrage und können nicht auf zukünftige Anfragen übertragen werden.
Gültig für einen Auftrag sind die von uns für den jeweiligen Auftrag bestätigten Preise.
4. Liefertermine
Liefertermine oder –fristen, die verbindlich oder unverbindlich vereinbart werden, bedürfen der Schriftform.
Wir haften nicht, soweit wir vertragliche Leistungen infolge von Arbeitskampf, höherer Gewalt oder anderer unabwendbarer Umstände nicht oder nicht fristgerecht erbringen können.
Sollten wir in Verzug geraten kann der Auftraggeber erst nach Ablauf einer vom Auftraggeber schriftlich anzugebenden, angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten.
5. Stornierung – Vertragskündigung
Der Auftraggeber kann den Vertrag vor Fertigstellung der Dienstleistung nur aus wichtigem Grund kündigen.
Storniert der Auftraggeber einen Auftrag ohne gesetzlich hierzu berechtigt zu sein, werden die bereits fertig gestellten Arbeiten dem Auftraggeber zur Verfügung gestellt und berechnet. Berechnet werden die fertig gestellten Arbeiten anteilig vom Gesamtumfang und weiterhin eine Stornopauschale von 20 % des Gesamtauftragwertes.
Die Geltendmachung eines evtl. weitergehenden Schadens bleibt in diesem Fall vorbehalten.
6. Mängel / Mängelrüge
Der Auftraggeber prüft die ordnungsgemäße Ausführung der Dienstleistung unverzüglich. Mängel an der Dienstleistung sind vom Auftraggeber innerhalb von 5 Tagen schriftlich unter konkreter Benennung des Mangels geltend zu machen. Andernfalls gilt die Dienstleistung als mängelfrei abgenommen.
Ansprüche wegen eines Mangels beschränken sich auf Nachbesserung in angemessener Frist.
Mängelansprüche bestehen nicht, soweit der Mangel nur unerheblich ist – das bedeutet, dass der Mangel sich nicht erheblich auf die vereinbarte Dienstleistung auswirkt.
Ansprüche des Auftraggebers auf Schadenersatz jeglicher Form werden ausgeschlossen, soweit keine gesetzlichen Regelungen dem Ausschluss entgegenstehen.
7. Haftung
Wir haften nicht für Fehler, die durch vom Auftraggeber unrichtige, unvollständige oder nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellte Informationen oder Daten oder durch fehlerhafte oder unleserliche Texte oder Daten verursacht werden. Dies gilt insbesondere auch für Verzögerungen durch vorgenannte Umstände im Bezug auf die Lieferfristen.
Für Beschädigung oder Verlust auf dem Versandweg haften wir ebenfalls nicht.
Der Auftraggeber verpflichtet sich angemessene Schutzmaßnahmen gegen Datenverlust zu treffen.
Wir haften nicht für Schäden die durch Viren, Würmer oder sonstiger Schadprogramme etc. entstehen.
8. Datenschutz / Geheimhaltung
Wir speichern Ihre Daten im Rahmen der Vertragsanbahnung und Abwicklung
Durch die Verbindung eines Netzwerkes im Internet besteht trotz üblicher Schutzmaßnahmen die Möglichkeit der missbräuchlichen Verwendung der Daten. Sensible Daten muss der Auftraggeber durch eigene Maßnahmen vor unberechtigten Zugriff schützen.
Die absolut vertrauliche Behandlung Ihrer Daten unsererseits wird zugesichert.
9. Lieferung / Versand
Der Auftraggeber bestimmt bei der Bestellung Medium und Versandform wie Versandweg.
Evtl. anfallende Kosten für nachträglich besondere Versendungsformen (z. Bsp. Kurier) werden gesondert nach Aufwand berechnet.
10. Zahlungsbedingungen
Üblicherweise berechnen wir eine Anzahlung von 50 % bei Auftragsbestätigung und 50 % bei Lieferung.
Kleinaufträge bis zu einem Wert von Euro 100 sind sofort im Voraus zahlbar.
Für umfangreiche Arbeiten werden die Konditionen ggf. angepasst.
Unsere Rechnungen sind innerhalb 10 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei verspäteter Zahlung behalten wir uns die Berechnung von Verzugszinsen vor.
11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Dienstleistung bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum und darf vom Kunden oder einem Dritten nicht genutzt werden, solange die endgültige Zahlung nicht erfolgt ist.
Wir behalten uns vor, einen Dritten auf unsere offen stehende Forderung und die damit unrechtmäßige Nutzung der Dienstleistung hinzuweisen und evtl. die Begleichung der offenen Forderungen von ihm zu verlangen.
12. Sonstiges
Es gilt deutsches Recht als vereinbart.
Gerichtsstand für Kaufleute ist Sitz des Auftragnehmers.
Für hier nicht erfasste Begebenheiten gelten die jeweils gesetzlichen Bestimmungen. Sollten einzelne Punkte dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Punkte nicht berührt.
Werner Classen Technischer Redakteur
Hannover, Januar 2010